Dasar Privasi KR18 — Perlindungan Data & Privasi Pemain Malaysia

Dasar privasi ini dikeluarkan oleh KR18 ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar platform KR18 di Malaysia. Dokumen ini menjelaskan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda dan hak-hak yang anda miliki berkaitan maklumat tersebut.

KR18 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab penuh untuk menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda, dan kami mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

Privasi pemain bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi KR18 — ia adalah nilai teras yang kami amalkan dalam setiap keputusan perniagaan. Dari cara kami mereka bentuk sistem kami hingga cara kakitangan kami mengendalikan maklumat anda, privasi sentiasa menjadi keutamaan yang tidak pernah kami kompromikan demi keuntungan perniagaan.

KR18 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — prinsip minimalisasi data adalah asas kepada amalan pengumpulan data kami.

Data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor telefon mudah alih Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 18+)
• Maklumat kaedah pembayaran — termasuk nama akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan akaun FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
• Dokumen pengesahan identiti jika diminta (salinan MyKad atau pasport)

Data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar (browser) yang digunakan
• Jenis peranti dan sistem pengendalian
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa di setiap halaman
• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan di platform KR18
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Data kuki dan pengecam sesi

KR18 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kasino dalam talian kepada anda. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda atau tanpa asas undang-undang yang kukuh.

Tujuan utama penggunaan data oleh KR18 adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, menguruskan dan mengekalkan akaun KR18 anda, termasuk pemprosesan log masuk yang selamat dan pengesanan aktiviti akaun.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran berkaitan.
• Pengesahan identiti: Memastikan bahawa semua pemain KR18 berumur 18 tahun ke atas dan bahawa tiada penipuan atau pengubahan wang haram berlaku melalui platform.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Menyediakan akses kepada lebih 200 permainan slot dan kasino langsung, termasuk Fortune Mouse, Safari Wilds, Burning Hot, Gems Bonanza, Wild West Gold, Sic Bo Live dan Immersive Roulette.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal dan memberikan bantuan dalam Bahasa Malaysia 24/7.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pemalsuan identiti, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan sistem bonus.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar promosi dan tawaran bonus yang berkaitan dengan minat dan tabiat bermain anda — dengan syarat anda tidak membantah penggunaan data untuk tujuan ini.

KR18 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa memberikan notis kepada anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan kebenaran anda.

KR18 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak pernah berubah sejak hari pertama operasi KR18.

Namun begitu, dalam menjalankan perniagaan kami, KR18 mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut, dan hanya dalam skop yang diperlukan sahaja:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses pembayaran e-wallet dan FPX yang digunakan untuk mengendalikan deposit dan pengeluaran anda. Data dikongsi hanya untuk tujuan memproses transaksi berkenaan.
• Pembekal permainan: Platform pemberian permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman bermain kepada anda. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Pembekal perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, keselamatan siber, analisis data dan sokongan teknikal kepada KR18. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasa undang-undang: KR18 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia berdasarkan perintah mahkamah atau kewajipan undang-undang lain.

Setiap pihak ketiga yang kami berkongsi data denanya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda dengan standard yang setara dengan atau lebih ketat daripada standard KR18 sendiri. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

KR18 melabur secara serius dalam teknologi dan proses keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi dari capaian tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan atau pengubahsuaian. Ini bukan sekadar kata-kata — infrastruktur keselamatan kami direka dari asas untuk memberikan perlindungan maksimum kepada setiap pemain KR18.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan KR18 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS dengan kunci 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank terkemuka di Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Enkripsi kata laluan: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam format teks biasa. KR18 menggunakan algoritma pencincang (hashing) kriptografi yang kuat untuk menyimpan kata laluan — bermakna walaupun kakitangan KR18 tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Infrastruktur pelayan selamat: Data anda disimpan dalam pusat data yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa, dengan kawalan capaian fizikal dan digital yang ketat.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Capaian kakitangan terhad: Hanya kakitangan KR18 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian, dan semua capaian dilog dan diaudit.

Walaupun KR18 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh diceroboh. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, dan menghubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

KR18 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami, dan ia membolehkan platform kami mengingati keutamaan anda serta menyediakan pengalaman yang lebih lancar dan peribadi.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh KR18 adalah seperti berikut:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk yang selamat, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat sesi permainan untuk pengalaman yang lebih baik.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform KR18 supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang berterusan. Data analitik dikumpul secara agregat dan anonim.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Memantau kelajuan pemuatan halaman dan pengenalpastian sebarang isu teknikal yang perlu diselesaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform KR18. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai pemain KR18 dan sebagai individu yang data peribadi diproses oleh kami, anda mempunyai pelbagai hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. KR18 menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Platform KR18 adalah khusus untuk pemain dewasa berumur 18 tahun ke atas. KR18 tidak secara sedar mengumpulkan, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Ini adalah dasar yang tidak boleh dikompromikan.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari rekod kami, menutup akaun berkenaan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang ada. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak di bawah umur mereka telah mendaftar akaun KR18 harus menghubungi kami serta-merta di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia — contohnya, oleh pembekal perkhidmatan IT atau pembekal permainan antarabangsa yang kami gunakan. Apabila ini berlaku, KR18 memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud untuk data anda melalui mekanisme pemindahan data yang sesuai.

Langkah-langkah yang KR18 ambil untuk melindungi data yang dipindahkan merentas sempadan termasuk:

• Memastikan pihak penerima mempunyai dasar privasi yang setara dengan atau lebih ketat daripada standard Malaysia
• Memerlukan perjanjian perlindungan data bertulis dengan semua pembekal pihak ketiga antarabangsa
• Hanya memindahkan data minimum yang diperlukan untuk tujuan khusus yang dibenarkan
• Memantau pematuhan pembekal pihak ketiga terhadap kewajipan perlindungan data mereka secara berkala

KR18 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan dasar privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Versi terkini dasar privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas dinyatakan.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada dasar privasi ini, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pemain KR18 melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar atau melalui notis yang dipaparkan secara jelas di platform KR18 sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Untuk pindaan yang kurang ketara, pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman dasar privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara KR18 melindungi privasi anda. Penggunaan berterusan platform KR18 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar privasi yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara KR18 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi KR18 sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia dan berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan telus.

Cara untuk menghubungi pasukan privasi KR18:

• E-mel: [email protected] (gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi" untuk respons yang lebih pantas)
• Sembang Langsung: Melalui fungsi sembang langsung yang tersedia di platform KR18, 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan pertanyaan. Untuk permintaan hak privasi yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 30 hari bekerja dengan notis kepada anda.